Shingo nació en Saga, Japón, el 8 de enero de 1909. Estudió
en la Escuela Técnica Superior, en Saga, donde descubrió el trabajo de
Frederick Taylor, fundador del movimiento conocido como "Organización
Científica del Trabajo".
Sus contribuciones se caracterizan por el gran cambio de
dirección que dio a la administración y diseño de los métodos de producción, ya
que sus técnicas de manufactura van en sentido opuesto a las tradiciones.
Tal es el caso del concepto de “jalar” la producción en vez
de “empujarla” y sus premisas de parar toda la producción cuando aparece un
defecto, hasta dar con la causa y eliminarla, a lo que se ha dado en llamar
“cero control de calidad”.
FILOSOFÍA
Una de las principales barreras para optimizar la producción
es la existencia de problemas de calidad. Su método SMED (Cambio Rápido de
Instrumental) funciona de manera óptima, si se cuenta con un proceso de Cero
Defectos, para lo cual propone la creación del Sistema Poka – Yoke (a prueba de
errores).
SISTEMA POKA - YOKE
Consiste en la creación de elementos que detecten los
defectos de producción y lo informen de inmediato para establecer la causa del
problema y evitar que vuelva a ocurrir, esto se debe inspeccionar en la fuente
para detectar a tiempo los errores.
Un sistema Poka-Yoke posee dos funciones:
- Hacer la inspección al 100%. de las partes producidas
- Si ocurren anormalidades puede dar retroalimentación y acción correctiva
Poka -Yoke está constituido por:
- Un sistema de detección.
- Un sistema de alarma.
Niveles de prevención Poka-Yoke.
Nivel Cero. Proporcionar Información de las operaciones estándar a los
trabajadores.
Nivel 1. Información de resultados de actividades de control.
Nivel 2. Información de estándares y verificación de rendimiento.
Nivel 3. Construir estándares directamente dentro del lugar de trabajo.
Nivel 4. Alarmas. Para conducir el tiempo de verificación y la
velocidad para reaccionar
Nivel 5. Prevención. El sistema de control visual nos da el tiempo y la
perspicacia para detectar y eliminar anomalías.
Nivel 6. A prueba de errores. El uso de una variedad de dispositivos
para verificar el cien por ciento de los productos
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